Starten met Online Diagnose
doe je met de J-REX interface
Als klant van DOA heeft u de mogelijkheid om onze kennis, informatie en tools binnen uw bedrijf in te zetten. Voorkom onnodige reiskosten voor handelingen die wij voor je met onze Remote Diagnostics Service kunnen uitvoeren.
Denk hierbij bv aan;
- U hoeft niet meer te investeren in diagnose tools, dure abonnementen en opleidingen
- Deze interface is dé aanvulling op uw huidig diagnose tool
- Verstuivers inleren
- Accu’s aanmelden
- Trekhaken / Kabelsets aanmelden
- DPF regeneratie
- Remmen service (openen en sluiten)
- Service reset
- Foutcodes uitlezen en resetten
- Remote Diagnose / Second opinion
Kortom: Full Service met BEYOND Dealer mogelijkheden binnen uw eigen autobedrijf
Hoe werkt het.
In de gebruikers interface op de website selecteer je de auto en geef je de gewenste werkzaamheden door, bijvoorbeeld een service reset. Als je op verbinden drukt, komt de melding binnen op onze OBD Server.
Wat heeft u nodig om gebruik te maken van Remote Diagnostics
- Onze J-REX remote hardware
- PC of Laptop met internet toegang
- Goede internet verbinding (WiFi of bekabeld )
Er zijn echt géén abonnementskosten, u betaalt per opdracht.
Interesse in deze mogelijkheid neem dan contact met ons op.
AANKOMENDE UPDATE VOOR REMOTE-VCI (J-REX)
NIEUWE LED-KLEUREN EN VERBETERDE MELDINGEN
Op 1 april wordt een update uitgebracht voor de Remote VCI (J-ReX). Deze update introduceert meerdere LED-statuskleuren en verbeterde meldingen, waardoor werkplaatsgebruikers de huidige status direct kunnen aflezen.
Vanaf deze release zal de Remote VCI (J-ReX) de ticketstatus visueel weergeven met behulp van meerdere LED-kleuren. Bestaande indicatoren blijven ongewijzigd, terwijl de nieuwe kleuren duidelijkere informatie geven over het huidige proces en eventuele vereiste acties.
LED-statuskleuren
🟢 Knipperend groen: ingeschakeld (bestaand)
🔵 Continu blauw: bijwerken (bestaand)
🟣 Continu paars: ticket in behandeling (nieuw)
🔴 Continu rood: ticket geannuleerd (nieuw)
🟢 Continu groen: ticket voltooid (nieuw)
🟠 Knipperend oranje: actie vereist (nieuw)
De status "actie vereist" wordt geactiveerd wanneer een operator op het belpictogram naast de naam van de klant klikt. Dit geeft aan dat input van de werkplaats nodig is.
VERBETERDE STATUS 'ACTIE VEREIST' GELUIDWAARSCHUWINGEN
Wanneer actie vereist is: het waarschuwingsgeluid wordt nu elke 30 seconden herhaald in plaats van slechts één keer.
Het geluid kan worden gestopt door: op de terugknop van de Remote VCI (J-ReX) te drukken, of wanneer de operator via het klantportaal communiceert.
De voordelen
Deze update maakt het voor werkplaatsprofessionals veel gemakkelijker om:
✓ Direct de status van hun sessie te herkennen
✓ Door te werken zonder constant hun scherm te hoeven controleren
✓ Sneller te reageren wanneer hun input vereist is.
Diagnose op afstand
De diagnosespecialisten van DOA kunnen bij moderne auto’s vrijwel altijd op afstand een beeld krijgen van de storing. Gecombineerd met de problemen die u ervaart aan het voertuig kunnen we zo een diagnose op afstand stellen. We bekijken dan welk probleem zich voordoet en welke onderdelen dat probleem mogelijk veroorzaken. Zo kunnen we erg efficiënt te werk gaan.
Verder kunnen we op basis van bestaande informatie een onderzoeksplan opstellen om de precieze oorzaak van een probleem vast te stellen. Heeft u bijvoorbeeld een technische storing, brandt er een storingslampje of blijft een melding telkens terugkeren dan stellen we samen vast waar de oorzaak ligt. Naast onze geavanceerde apparatuur komt daar vooral ook veel ervaring bij kijken. Vaak zien we dat bekende problemen zich vaker voordoen bij sommige automerken of –modellen. Onze ervaren monteurs zijn daarvan op de hoogte en weten hoe ze de storingen kunnen verhelpen.
Storing verhelpen op afstand
Daarnaast kunnen onze professionals adviseren over hoe u zelf het probleem kunt verhelpen. Is er bijvoorbeeld sprake van een losse stekker, kabelbreuk, lekkage of foutieve programmering dan kunnen onze diagnosespecialisten dat via onze app doorgeven aan uw monteur. Hij ziet dan welke handelingen hij dient uit te voeren om de problemen te verhelpen. In dezelfde app zit ook een chatfunctie die de monteur kan gebruiken om te communiceren met DOA.
Ervaart u problemen met een voertuig en krijgt u de oorzaak zelf niet gevonden? Neem dan gerust contact met ons op. Onze specialistische monteurs hebben veel ervaring met alle automerken en weten het probleem vaak snel te vinden én op te lossen.
