┃ 1. Inleiding

DOA Diagnostics hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt, waarom wij dit doen, met wie wij gegevens delen, hoelang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring heeft uitsluitend betrekking op bezoekers van onze website, personen die via de website contact met ons opnemen en het gebruik van de daaraan verbonden online functies. De verwerking van persoonsgegevens in het kader van onze technische dienstverlening, personeelsadministratie of camerabewaking valt niet onder deze verklaring.

Wij handelen overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Belgische wet van 30 juli 2018 en andere toepasselijke bepalingen.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

DOA Diagnostics bv
Ondernemingsadres: Prins Boudewijnlaan 7 d07 2550 Kontich
Ondernemingsnummer: BE0749 882 155
E-mail: info@doa-diagnostics.be
Web: www.doa-diagnostics.be

┃ 2. Uitgangspunten

Bij de verwerking van persoonsgegevens hanteren wij de volgende principes:

1. Rechtmatigheid en transparantie: wij verwerken gegevens op basis van een geldige rechtsgrond en informeren u hierover.
2. Doelbinding: gegevens worden uitsluitend gebruikt voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden.
3. Dataminimalisatie: wij verzamelen niet meer gegevens dan noodzakelijk.
4. Juistheid: wij streven naar correcte en actuele gegevens.
5. Bewaarbeperking: wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk vereist.
6. Integriteit en vertrouwelijkheid: wij nemen passende beveiligingsmaatregelen.
7. Verantwoordingsplicht: wij kunnen de naleving van de toepasselijke regels onderbouwen.

Wij verkopen geen persoonsgegevens van websitebezoekers.

┃ 3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Afhankelijk van de manier waarop u de website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u deze aan ons verstrekt.
• De inhoud van uw bericht of aanvraag en eventuele bijlagen die u zelf meestuurt.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, datum en tijd van toegang, browser- en apparaatinformatie en foutmeldingen.
• Cookiegegevens en gegevens over websitegebruik, voor zover de betreffende technologie daadwerkelijk wordt gebruikt.

U bent niet verplicht een contactformulier in te vullen. Zonder de noodzakelijke contactgegevens kunnen wij uw aanvraag mogelijk niet beantwoorden.

3.1 Technische gegevens van websitebezoekers

Doeleinden: de website weergeven, verbindingen tot stand brengen, storingen onderzoeken, misbruik voorkomen en de veiligheid van de website bewaken.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij het technisch beheren en beveiligen van de website (artikel 6, lid 1, f AVG).

Bewaartermijn: technische en serverloggegevens worden bewaard zolang dit redelijkerwijs nodig is voor operationeel beheer en beveiliging, overeenkomstig de daadwerkelijk ingestelde termijnen van onze hostingomgeving. Bij een beveiligingsincident kan een relevante log langer worden bewaard zolang dat noodzakelijk en gerechtvaardigd is.

Ontvangers: hostingprovider, websitebeheerder en noodzakelijke technische dienstverleners.

3.2 Contactformulieren en e-mailcontact

Gegevens: de contactgegevens die u invult, uw bericht en gegevens die u vrijwillig meestuurt.

Doeleinden: uw vraag beantwoorden, communicatie opvolgen en een eventuele informatie- of offerteaanvraag behandelen.

Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op uw verzoek (artikel 6, lid 1, b AVG), of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van overige aanvragen (artikel 6, lid 1, f AVG), afhankelijk van de aard van het contact.

Bewaartermijn: zolang nodig voor behandeling en redelijke opvolging van uw aanvraag. Wanneer contact leidt tot een zakelijke opdracht, kunnen de relevante gegevens onder het afzonderlijke administratieve dossier vallen.

Ontvangers: onze e-maildienstverlener en, voor websiteformulieren, de betrokken websiteleverancier en hostingprovider. Onze website is ontwikkeld of beheerd met diensten van GraagGoedOnline.nl B.V., voor zover deze partij de formuliergegevens daadwerkelijk verwerkt.

Gegevens uit een contactformulier worden niet automatisch gebruikt om u in te schrijven op een nieuwsbrief.

3.3 Nieuwsbrief en marketingcommunicatie

Via onze website kunnen bezoekers zich vrijwillig inschrijven voor onze nieuwsbrief.

Het inschrijfformulier op onze website maakt gebruik van Mailchimp, een externe dienst voor het registreren en beheren van nieuwsbriefinschrijvingen.

Bij inschrijving kunnen uw naam, bedrijfsnaam en e-mailadres worden verwerkt, afhankelijk van de gegevens die u invult.

De verwerking van deze gegevens heeft tot doel uw nieuwsbriefinschrijving te registreren en te beheren.

De rechtsgrond voor deze verwerking is uw toestemming (artikel 6, lid 1, a AVG).

Voor het afzonderlijk beheren en verzenden van nieuwsbrieven maakt DOA Diagnostics BV daarnaast gebruik van Laposta. Wanneer uw contactgegevens hiervoor worden overgenomen in Laposta, worden deze ook door deze dienstverlener verwerkt.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken. U kunt zich uitschrijven via de afmeldlink in onze nieuwsbrieven of contact opnemen via info@doa-diagnostics.be.

Wij bewaren nieuwsbriefgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de betreffende doeleinden. Na uitschrijving worden de gegevens verwijderd of beperkt bewaard wanneer dit noodzakelijk is om de afmelding te respecteren of de eerdere toestemming aan te tonen.

┃ 4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die een website op uw toestel kan plaatsen of uitlezen. Ook andere technologieën, zoals lokale opslag en trackingpixels, kunnen onder vergelijkbare regels vallen.

Het daadwerkelijke cookiegebruik hangt af van de technische configuratie van de website. Hieronder lichten wij de mogelijke categorieën toe. De concrete gebruikte cookies, leveranciers en looptijden moeten overeenkomen met de cookie-informatie en de instellingen van de website.

4.1 Strikt noodzakelijke cookies

Doeleinden: essentiële functies, beveiliging, sessiebeheer en eventueel het onthouden van uw cookiekeuze.

Rechtsgrond: voor het plaatsen of uitlezen van strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande cookietoestemming vereist. Indien deze cookies persoonsgegevens verwerken, geldt een passende AVG-rechtsgrond, doorgaans ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende website.

Bewaartermijn: niet langer dan technisch noodzakelijk. Een cookie die uw cookievoorkeur onthoudt, wordt in beginsel maximaal zes maanden bewaard, tenzij een andere duur aantoonbaar gerechtvaardigd is.

Ontvangers: de betrokken technische dienstverleners.

4.2 Analytische cookies

Persoonsgegevens en doeleinden:

Op dit moment is de standaard cookietracking voor websiteanalyses in onze websiteomgeving uitgeschakeld.

Daardoor verzamelen wij via deze functionaliteit geen analytische bezoekgegevens.

Indien wij in de toekomst analytische technologieën, zoals Google Analytics, activeren, zullen wij bezoekers hierover informeren en vooraf toestemming vragen wanneer dit wettelijk vereist is.

Grondslag (wettelijke basis) voor de verwerking:

Voor het gebruik van niet-strikt noodzakelijke analytische cookies vragen wij vooraf uw toestemming via Cookiebot (artikel 6, lid 1, a AVG).

Bewaartermijn:

Wanneer analytische cookies worden gebruikt, worden de toepasselijke bewaartermijnen vermeld in het actuele cookieoverzicht van Cookiebot.

Met wie worden uw gegevens gedeeld:

Op basis van onze huidige instellingen vindt er via de uitgeschakelde standaard websiteanalyse geen gegevensverwerking voor dit doel plaats.

4.3 Marketing- en trackingcookies

Persoonsgegevens en doeleinden:

Onze website kan gebruikmaken van marketing- en conversietechnologieën om de effectiviteit van online advertenties te meten.

Tijdens onze recente controle hebben wij geen actieve Google-marketing- of conversiemetingen vastgesteld. Dit sluit niet uit dat bepaalde technologieën bij specifieke functies of na toekomstige wijzigingen worden gebruikt.

Wanneer dergelijke technologieën worden geactiveerd, kunnen zij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Online identificatoren en cookiegegevens.
• Informatie over websitebezoeken en interacties.
• Technische browser- en apparaatgegevens.
• Gegevens over de herkomst van websitebezoeken.
• Informatie over acties die relevant zijn voor conversiemeting.

Grondslag (wettelijke basis) voor de verwerking:

Niet-strikt noodzakelijke marketing- en trackingcookies worden uitsluitend geplaatst of uitgelezen na uw voorafgaande, vrije en specifieke toestemming via Cookiebot (artikel 6, lid 1, a AVG).

Het sluiten van de cookiebanner of het verder gebruiken van de website geldt niet als toestemming.

Bewaartermijn:

De bewaartermijnen zijn afhankelijk van de daadwerkelijk gebruikte technologieën. Wanneer marketingcookies actief zijn, worden de toepasselijke bewaartermijnen vermeld in het actuele cookieoverzicht van Cookiebot.

Met wie worden uw gegevens gedeeld:

Wanneer marketingtechnologieën worden gebruikt, kunnen gegevens worden verwerkt door de betrokken aanbieders, waaronder Google indien Google-marketingdiensten worden ingeschakeld.

Voor eventuele internationale gegevensdoorgiften gelden de toepasselijke wettelijke voorwaarden en waarborgen.

Met wie worden uw gegevens gedeeld:

Gegevens kunnen worden verwerkt door Google en de betrokken technische dienstverleners.

Voor eventuele doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gelden de toepasselijke wettelijke beschermingsmaatregelen.

4.4 Uw cookievoorkeuren

Beheer van uw toestemming:

DOA Diagnostics gebruikt Cookiebot by Usercentrics om bezoekers te informeren over cookies en hun toestemming te beheren.

Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u via de cookiebanner kiezen uit:

• Weigeren: alleen strikt noodzakelijke cookies toestaan.
• Alles toestaan: toestemming geven voor alle aangeboden cookiecategorieën.
• Selectie toestaan: zelf bepalen welke categorieën cookies u toestaat.

Strikt noodzakelijke cookies zijn nodig voor de correcte werking van de website en kunnen niet via de cookiebanner worden uitgeschakeld.

Analytische en marketingcookies worden uitsluitend geplaatst of uitgelezen nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Wijzigen of intrekken van toestemming:

U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen of uw eerder verleende toestemming intrekken via de cookie-instellingen van onze website.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking op basis van geldige toestemming hebben plaatsgevonden.

Overzicht van gebruikte cookies:

Onze website maakt gebruik van verschillende cookies en opslagtechnologieën, verdeeld over de categorieën noodzakelijk, statistieken en marketing.

Voor de actuele lijst van cookies, de aanbieders, doeleinden en individuele bewaartermijnen verwijzen wij naar de cookiedetails die via Cookiebot op onze website beschikbaar worden gesteld.

Bewaartermijn van cookievoorkeuren:

Cookiebot kan uw gemaakte keuzes opslaan om te voorkomen dat u bij ieder websitebezoek opnieuw uw voorkeuren moet opgeven.

De bewaartermijn van deze voorkeuren wordt beperkt overeenkomstig de toepasselijke privacyregels.

Met wie worden uw gegevens gedeeld:

Voor het beheer en de registratie van cookievoorkeuren maakt onze website gebruik van Cookiebot by Usercentrics.

┃ 5. Externe diensten en links

Onze website kan links naar andere websites bevatten of inhoud van externe aanbieders tonen, zoals kaarten, video's of sociale-mediaplatformen. Wanneer dergelijke inhoud gegevens doorstuurt naar derden of niet-noodzakelijke technologieën gebruikt, wordt waar vereist vooraf toestemming gevraagd.

Voor het privacybeleid van externe websites die u via een link bezoekt, verwijzen wij naar de betreffende aanbieder. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of gegevensverwerking van websites die buiten onze eigen verantwoordelijkheid vallen.

┃ 6. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens van websitebezoekers uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van de website, het beantwoorden van aanvragen, het beheren van nieuwsbriefinschrijvingen of het naleven van wettelijke verplichtingen.

Afhankelijk van de verwerking kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door:

• Onze websiteleverancier en hostingprovider, voor het technisch beheer van de website en de verwerking van contactformulieren.
• Mailchimp, voor het ontvangen en beheren van nieuwsbriefinschrijvingen via het inschrijfformulier op onze website.
• Laposta, voor het afzonderlijk beheren en verzenden van onze nieuwsbrieven.
• Cookiebot by Usercentrics, voor het beheer van cookievoorkeuren.
• Andere technische dienstverleners, voor zover hun diensten daadwerkelijk op onze website worden gebruikt.

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij de wettelijk vereiste afspraken over gegevensbescherming.

Wij verkopen geen persoonsgegevens van websitebezoekers aan derden.

Persoonsgegevens kunnen aan bevoegde autoriteiten worden verstrekt wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

┃ 7. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Wanneer DOA Diagnostics BV gebruikmaakt van externe dienstverleners, kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt of toegankelijk zijn.

Dit kan onder meer relevant zijn bij het gebruik van Mailchimp voor nieuwsbriefinschrijvingen en bij bepaalde technische diensten van internationale aanbieders.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, moet hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende waarborgen, waaronder standaardcontractbepalingen.

Voor doorgiften naar de Verenigde Staten kan, indien van toepassing, gebruik worden gemaakt van het EU-VS Data Privacy Framework, mits de betreffende organisatie voor de relevante verwerking geldig gecertificeerd is.

U kunt via info@doa-diagnostics.be meer informatie vragen over de doorgiften die op onze website van toepassing zijn en de bijbehorende beschermingsmaatregelen.

┃ 8. Bijzondere persoonsgegevens en minderjarigen

De website is niet bedoeld om bijzondere categorieën persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, politieke overtuigingen of religieuze opvattingen, te verzamelen. Wij verzoeken bezoekers dergelijke informatie niet ongevraagd te verstrekken.

Onze website richt zich voornamelijk tot volwassenen en professionele bezoekers. Wij verzamelen niet bewust onrechtmatig gegevens van minderjarigen. Als blijkt dat dit toch is gebeurd, nemen wij passende maatregelen.

┃ 9. Geautomatiseerde besluitvorming

DOA Diagnostics neemt op basis van persoonsgegevens die via de website worden verzameld geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die rechtsgevolgen hebben of bezoekers anderszins aanzienlijk treffen in de zin van artikel 22 AVG.

┃ 10. Uw privacyrechten

U heeft, binnen de wettelijke voorwaarden, het recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van de verwerking, bezwaar en — waar toepasselijk — gegevensoverdraagbaarheid. Als verwerking op toestemming berust, kunt u deze intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@doa-diagnostics.be. Als wij redelijke twijfels hebben over uw identiteit, kunnen wij om aanvullende informatie vragen. Wij vragen niet standaard een kopie van uw identiteitskaart.

Wij antwoorden in principe binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Indien toegestaan kan de termijn wegens complexiteit of het aantal verzoeken met maximaal twee maanden worden verlengd; wij informeren u dan binnen de eerste maand.

Klachten

U kunt zich rechtstreeks tot ons richten met vragen of klachten. U heeft ook het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

┃ 11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik en wijziging. Het precieze beschermingsniveau en de maatregelen worden afgestemd op de betrokken systemen en risico's.

Denkt u dat uw gegevens onvoldoende beveiligd zijn, neem dan contact op via info@doa-diagnostics.be.

┃ 12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als de website, gebruikte technologieën of toepasselijke regels wijzigen. De nieuwste versie verschijnt op deze pagina met een bijgewerkte datum. Wanneer dat wettelijk vereist is, vragen wij opnieuw toestemming of informeren wij u aanvullend.

┃ 13. Contact

DOA Diagnostics
E-mail: info@doa-diagnostics.be
Website: www.doa-diagnostics.be